齐鲁网·闪电新闻11月11日讯11月8日晚，孕妇霍女士吃网购的白象汤好喝老母鸡汤面，喝完汤发现面里有一个疑似卷着的虫子，她食用后感觉不适。产品保质期至2027年4月8日。她联系客服，商家先赔10元，订单退款5元。11月9日白象回复：照片“仅能证明购买了产品”，缺少不间断的开封全过程原始视频，无法证实异物出厂时就存在。随后表示赔50元，霍女士不认可。 谁吃面之前先架机位？谁预知面里有蛆？问题不在消费者该不该举证，在商家把门槛设到了没人够得着的地方。 按食品安全法，混有异物属不符合食品安全标准，消费者可主张价款十倍赔偿，不足1000元的按1000元计。在来源查清之前，赔偿方案可以协商；但拿“没视频”当拒赔理由，就值得商榷了。（江南都市报） 闪电新闻记者 李聪 刘抒音 报道 特别